Duidelijke afspraken.
Ook op papier.

1. Vooraf beschikbaarDeze voorwaarden zijn van toepassing wanneer 8Hoek ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing verklaart en de opdrachtgever een redelijke mogelijkheid krijgt ze te lezen en duurzaam op te slaan.
2. RangordeUitdrukkelijke afspraken in de getekende offerte of opdrachtbevestiging gaan voor projectbijlagen; projectbijlagen gaan voor deze algemene voorwaarden.
3. Inkoopvoorwaarden opdrachtgeverVoor zakelijke opdrachtgevers worden eigen inkoop- of andere voorwaarden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij 8Hoek ze schriftelijk aanvaardt.
4. Latere versieEen latere versie geldt alleen voor nieuwe overeenkomsten of wanneer partijen de wijziging rechtsgeldig overeenkomen. Lopende opdrachten worden niet eenzijdig inhoudelijk gewijzigd.

1. Geldigheid offerteEen offerte is 30 dagen geldig, tenzij op de offerte een andere termijn staat. Kennelijke schrijf-, reken- of systeemfouten binden 8Hoek niet voor zover de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
2. Visuele opnameTenzij anders vermeld is een opname niet-destructief. De prijs en aanpak zijn gebaseerd op wat redelijkerwijs zichtbaar en toegankelijk is. Verborgen delen van dakopbouw, constructie en ondergrond worden pas bekend na opening of demontage.
3. TotstandkomingDe overeenkomst ontstaat door ondertekening, digitale aanvaarding, akkoord per e-mail/WhatsApp of een andere ondubbelzinnige aanvaarding van het aanbod.
4. Mondelinge wijzigingenBelangrijke wijzigingen van prijs, omvang, materiaal of planning worden bij voorkeur schriftelijk bevestigd. Een mondelinge afspraak blijft alleen buiten beschouwing voor zover de wet dat toestaat en bewijs van de afspraak ontbreekt.
5. OffertekostenEen reguliere eerste opname of offerte is alleen betaald indien dat vooraf duidelijk is afgesproken. Specialistisch onderzoek, destructief onderzoek, rapportage of externe expertise kan tegen vooraf afgesproken vergoeding worden uitgevoerd.

Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten de verkoopruimte wanneer die regels op de concrete overeenkomst van toepassing zijn.

1. 14 dagenBij een toepasselijk herroepingsrecht kan de consument de overeenkomst in beginsel binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen.
2. Eerder startenWil de consument dat 8Hoek al tijdens de bedenktijd begint, dan moet dit uitdrukkelijk worden verzocht. Bij herroeping na een rechtsgeldig verzocht begin kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel.
3. Volledig uitgevoerdHet herroepingsrecht kan bij een volledig uitgevoerde dienst vervallen indien aan alle wettelijke voorwaarden voor voorafgaande toestemming en erkenning van het verlies van het herroepingsrecht is voldaan.
4. Dringende reparatieVoor werkzaamheden die de consument 8Hoek specifiek verzoekt te verrichten voor een dringende reparatie aan huis kan een wettelijke uitzondering op de bedenktijd gelden, voor zover de uitzondering daadwerkelijk van toepassing is.

1. Offerte bepaalt scopeAlleen werkzaamheden, materialen en voorzieningen die in de offerte of opdrachtbevestiging zijn genoemd behoren tot het Werk.
2. Niet automatisch inbegrepenTenzij genoemd zijn onder meer constructieve berekeningen, asbestonderzoek of -sanering, herstel van niet-zichtbare constructiedelen, vergunningen, verkeersmaatregelen, kraan- of hoogwerkerhuur, bijzondere steigers, zonnepanelen de-/montage, schilderwerk, interieurherstel en herstel van oorzaken buiten het behandelde dakdeel niet inbegrepen.
3. LekkageonderzoekBij een lokale reparatie of lekkagezoekwerk kan de oorzaak onzeker zijn. Een reparatie aan één detail is geen garantie dat andere delen van het dak of gebouw vrij zijn van oorzaken van vocht of lekkage.
4. HoeveelhedenWanneer een prijs uitdrukkelijk is gebaseerd op verrekenbare hoeveelheden, m², uren of eenheidsprijzen, wordt afgerekend volgens de daadwerkelijk vastgestelde hoeveelheid. Bij een vaste prijs geldt de overeengekomen vaste prijs, behoudens wettelijk toegestaan meerwerk of prijsaanpassing.

1. ToegangDe opdrachtgever zorgt op afgesproken momenten voor toegang tot het werk, dak, terrein en noodzakelijke binnenruimten en houdt kinderen, huisdieren en onbevoegde personen uit de werkzone.
2. InformatieDe opdrachtgever meldt bekende gebreken, lekkages, constructieve bijzonderheden, asbest, leidingen, kabels, zonnepanelen, kwetsbare oppervlakken, eerdere reparaties en andere informatie die voor veilig of deugdelijk werk relevant kan zijn.
3. Water en stroomVoor normaal benodigde hoeveelheden mogen aanwezige water- en elektriciteitsaansluitingen kosteloos worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
4. VvE, eigenaar en burenDe opdrachtgever staat ervoor in bevoegd te zijn opdracht te geven en regelt benodigde toestemming van eigenaar, VvE of andere rechthebbenden, tenzij 8Hoek dit uitdrukkelijk op zich neemt.
5. VergunningenDe opdrachtgever verstrekt relevante vergunningen en toestemmingen die volgens de offerte door hem moeten worden geregeld. 8Hoek behoudt zijn eigen wettelijke informatie- en waarschuwingsplichten.

Dakwerk wordt vaak uitgevoerd op een bestaande constructie. Niet iedere toestand kan vooraf zonder demontage worden vastgesteld.

1. Na openmakenWorden rot hout, vocht, onvoldoende draagkracht, losse ondergrond, slechte isolatie, ondeugdelijke eerdere reparaties, schadelijke stoffen of andere onverwachte omstandigheden zichtbaar, dan documenteert 8Hoek dit en waarschuwt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
2. Aanpassing nodigWerk dat redelijkerwijs nodig is om de overeengekomen prestatie verantwoord uit te voeren maar niet in de oorspronkelijke prijs zat, wordt als meerwerk behandeld volgens artikel 12.
3. Bestaande onderdelen8Hoek is niet verantwoordelijk voor een gebrek in bestaande of door derden aangebrachte onderdelen buiten de opdracht, tenzij het gebrek door 8Hoek is veroorzaakt of 8Hoek volgens de wet voor het betreffende gevolg aansprakelijk is.

8Hoek waarschuwt voor onjuistheden in de opdracht, ongeschikte zaken van de opdrachtgever en bekende of redelijkerwijs kenbare gebreken die relevant zijn voor een behoorlijke uitvoering. Waar de wet een schriftelijke en ondubbelzinnige waarschuwing verlangt, wordt die eis gevolgd.

Volgt de opdrachtgever ondanks een duidelijke waarschuwing een risicovolle keuze, dan kunnen de gevolgen daarvan voor rekening van de opdrachtgever komen voor zover de wet dit toestaat en het gevolg daadwerkelijk samenhangt met het gewaarschuwde risico.

1. Deugdelijk materiaal8Hoek gebruikt materialen die geschikt zijn voor het overeengekomen doel en verwerkt deze volgens de relevante voorschriften en goed vakmanschap.
2. Equivalent alternatiefBij leveringsproblemen kan 8Hoek een technisch gelijkwaardig alternatief voorstellen. Een voor de opdrachtgever wezenlijke wijziging wordt niet zonder instemming doorgevoerd, behoudens een wettelijke of veiligheidsnoodzaak.
3. UiterlijkKleine kleur-, structuur-, glans- of maatverschillen die materiaal-eigen, batchgebonden of technisch onvermijdelijk zijn en de functionaliteit niet aantasten gelden niet zonder meer als gebrek.
4. LevensduurIndicaties over technische levensduur zijn verwachtingen bij normaal gebruik en onderhoud en vormen geen garantie op een exacte levensduur, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als garantie vastgelegd.

1. Start- en einddataPlanning is een serieuze inschatting. Een datum is alleen een fatale of gegarandeerde termijn wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk zo is afgesproken of uit de wet volgt.
2. WeersomstandighedenRegen, wind, vorst, hitte, sneeuw of een natte ondergrond kunnen dakwerk onveilig of technisch onverantwoord maken. 8Hoek mag het werk dan uitstellen of onderbreken en plant zo snel als redelijkerwijs mogelijk opnieuw.
3. Levering en derdenVertraging door toeleveranciers, steigerbouwers, netbeheerders, vergunningen of andere derden kan de planning beïnvloeden. 8Hoek informeert de opdrachtgever wanneer dit de voortgang wezenlijk raakt.
4. Stagnatie opdrachtgeverKan niet worden doorgewerkt doordat de opdrachtgever onvoldoende toegang, informatie, toestemming of overeengekomen voorzieningen verstrekt, dan kan de planning opschuiven en kunnen aantoonbare redelijke extra kosten na waarschuwing worden doorberekend.

8Hoek mag voor delen van het werk werknemers, zelfstandigen, leveranciers of onderaannemers inschakelen. Dit verandert de contractuele verantwoordelijkheid van 8Hoek tegenover de opdrachtgever niet voor zover de wet die verantwoordelijkheid bij 8Hoek legt.

8Hoek mag werkzaamheden stilleggen wanneer door weersomstandigheden, constructieve gebreken, asbestverdacht materiaal, onveilige toegang of gedrag op locatie een onaanvaardbaar veiligheids- of schaderisico ontstaat.

Bij een acute situatie en wanneer de opdrachtgever redelijkerwijs niet tijdig bereikbaar is, mag 8Hoek redelijke tijdelijke maatregelen treffen die noodzakelijk zijn om direct gevaar of verdere schade te beperken. Voor zover deze maatregelen buiten de opdracht vallen, worden redelijke kosten toegelicht en in rekening gebracht indien de wet dat toestaat.

1. Wijziging door opdrachtgeverEen wijziging, extra wens of uitbreiding kan gevolgen hebben voor prijs en planning. 8Hoek meldt die gevolgen zo tijdig mogelijk.
2. Onvoorzien noodzakelijk werkBlijkt aanvullend werk nodig door een verborgen toestand of voor deugdelijk en veilig resultaat, dan waarschuwt 8Hoek vooraf voor de noodzaak en de te verwachten prijsverhoging voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
3. AkkoordMeerwerk wordt bij voorkeur schriftelijk geaccordeerd. Is vooraf overleg feitelijk onmogelijk door een acute schade- of veiligheidsmaatregel, dan beperkt 8Hoek zich tot wat redelijkerwijs onmiddellijk noodzakelijk is.
4. MinderwerkMinderwerk wordt verrekend wanneer dat uit de afspraak, de gebruikte prijsstructuur of de wet volgt. Bij een vaste prijs leidt een lagere werkelijke kostprijs niet automatisch tot prijsverlaging als de overeengekomen prestatie volledig wordt geleverd.

1. ConsumentVoordat buitengerechtelijke incassokosten worden berekend krijgt de consument de wettelijk vereiste kosteloze 14-dagenaanmaning. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgens de wettelijke staffel verschuldigd zijn.
2. ZakelijkEen zakelijke opdrachtgever is bij overschrijding van de overeengekomen betaaltermijn de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor zover de wet of overeenkomst dat toestaat.
3. OpschortingBij een opeisbare onbetaalde factuur mag 8Hoek, na passende waarschuwing en met inachtneming van proportionaliteit en dwingend recht, nog niet uitgevoerd werk opschorten. Daardoor veroorzaakte redelijke vertraging komt niet voor rekening van 8Hoek.
4. Geschil over deel factuurEen inhoudelijk geschil over een deel van de factuur laat de verplichting om het onbetwiste deel te betalen in stand. Een consument behoudt het wettelijke recht om een redelijk bedrag op te schorten wanneer dat recht in de concrete situatie bestaat.

Losse, nog niet verwerkte materialen blijven voor zover juridisch mogelijk eigendom van 8Hoek totdat de daarvoor verschuldigde bedragen zijn betaald. Voor materialen die door verwerking bestanddeel van het bouwwerk worden gelden de wettelijke regels; een eigendomsvoorbehoud wordt niet verder ingeroepen dan juridisch mogelijk.

Gereedschappen, machines, steigers, beschermingsmiddelen en andere bedrijfsmiddelen van 8Hoek of ingeschakelde derden blijven hun eigendom.

1. GereedmeldingWanneer het werk gereed is meldt 8Hoek dit aan de opdrachtgever en krijgt de opdrachtgever gelegenheid het werk binnen een redelijke termijn te beoordelen.
2. Kleine puntenKleine herstelpunten die normaal gebruik of de wezenlijke functionaliteit niet verhinderen hoeven oplevering niet te blokkeren, mits zij worden vastgelegd en binnen een redelijke termijn worden afgewerkt.
3. Niet reagerenReageert de opdrachtgever niet op een redelijke uitnodiging tot keuring of ingebruikname, dan kunnen de wettelijke regels over stilzwijgende aanvaarding en oplevering van toepassing zijn.
4. Na opleveringOplevering doet geen afbreuk aan wettelijke aansprakelijkheid van 8Hoek voor gebreken waarvoor 8Hoek na oplevering volgens het toepasselijke recht verantwoordelijk blijft.

Voor zover de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen en de daarbij gewijzigde bepalingen van Boek 7 BW op het Werk van toepassing zijn, worden die wettelijke verplichtingen gevolgd.

1. Gebreken na opleveringBij aanneming van bouwwerken blijft 8Hoek aansprakelijk voor aan 8Hoek toe te rekenen gebreken die bij oplevering niet zijn ontdekt, volgens artikel 7:758 lid 4 BW. Ten nadele van een consument wordt hiervan niet afgeweken.
2. Zakelijke afwijkingEen eventuele afwijking van artikel 7:758 lid 4 BW ten nadele van een zakelijke opdrachtgever geldt alleen wanneer die afwijking uitdrukkelijk in de afzonderlijke overeenkomst zelf is opgenomen. Alleen deze algemene voorwaarden zijn daarvoor niet bedoeld.
3. OpleverdossierVoor zover artikel 7:757a BW van toepassing is verstrekt 8Hoek de wettelijk vereiste projectinformatie, tenzij partijen rechtsgeldig andere afspraken hebben gemaakt. De omvang van het dossier wordt afgestemd op de aard en omvang van het Werk.

De onderstaande omstandigheden sluiten een commerciële garantie alleen uit voor zover zij het gemelde gebrek hebben veroorzaakt of verergerd. Dwingende wettelijke rechten blijven onaangetast.

1. Bestaande bouwGebreken in niet door 8Hoek vernieuwde daklagen, onderconstructie, gevel, schoorsteen, kozijn, daklicht, installatie, leiding, afvoer of ander bestaand onderdeel buiten de opdracht.
2. Constructieve bewegingVerzakking, doorbuiging, krimp, scheurvorming, verlies van samenhang of onvoldoende draagkracht van een bestaande constructie die niet door het uitgevoerde Werk is veroorzaakt.
3. OnderhoudSchade door aantoonbaar onvoldoende onderhoud, structureel verstopte goten of hemelwaterafvoeren, langdurige vervuiling, begroeiing of het negeren van concrete onderhoudsinstructies.
4. DerdenBeschadiging of wijziging door derden, waaronder plaatsing of onderhoud van zonnepanelen, antennes, airco's, installaties, steigers of andere objecten. Alleen het door die ingreep beïnvloede deel wordt geraakt; niet automatisch het gehele dak.
5. Van buiten komende oorzaakBrand, vandalisme, vallende objecten, dierlijke beschadiging, chemische aantasting, buitengewone storm-, hagel-, bliksem-, sneeuw- of overstromingsschade en andere niet aan 8Hoek toe te rekenen externe gebeurtenissen.
6. Condens en ventilatieVocht of schimmel door onvoldoende ventilatie, woongebruik, interne vochtproductie of bouwfysische oorzaken buiten de overeengekomen dakopbouw, tenzij het probleem het gevolg is van een fout in het Werk van 8Hoek.
7. Overbelasting of verkeerd gebruikOnbedoelde dakbelasting, intensieve betreding, opslag, scherpe voorwerpen of gebruik waarvoor het dak niet is ontworpen.
8. Normale verouderingNormale slijtage, verwering, verkleuring, patina, geringe esthetische veranderingen en materiaalgedrag die de afgesproken technische functie niet aantasten.

De opdrachtgever controleert het dak en de afvoeren met redelijke regelmaat en na uitzonderlijke weersomstandigheden, voor zover dat veilig kan. Goten, afvoeren en bladvangers worden vrij gehouden en zichtbare schade of een lekkage wordt zo snel mogelijk gemeld.

Bij actieve lekkage neemt de opdrachtgever redelijke maatregelen om gevolgschade te beperken, zonder zichzelf in gevaar te brengen. Noodzakelijke noodmaatregelen door een derde zijn toegestaan wanneer wachten op 8Hoek redelijkerwijs niet verantwoord is; de opdrachtgever legt de situatie waar mogelijk vooraf met foto's of video vast.

Indien een specifieke commerciële garantie periodiek professioneel onderhoud vereist, moet dit vóór of bij het sluiten van de overeenkomst of in het garantiecertificaat duidelijk zijn vastgelegd.

1. Snel meldenEen klacht of gebrek wordt zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld met een duidelijke omschrijving en, indien beschikbaar, foto's. Voor consumenten wordt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval niet op grond van deze voorwaarden als te laat aangemerkt waar de wet die maatstaf beschermt.
2. OnderzoekDe opdrachtgever geeft 8Hoek een redelijke gelegenheid het gemelde gebrek te inspecteren en, wanneer 8Hoek ervoor verantwoordelijk is, binnen redelijke termijn te herstellen.
3. Derde inschakelenLaat de opdrachtgever zonder redelijke noodzaak een derde definitief herstellen voordat 8Hoek het gebrek kon beoordelen, dan komen die kosten niet automatisch voor rekening van 8Hoek. Bij acute schadebeperking geldt dit niet voor zover wachten redelijkerwijs niet kon worden verlangd.
4. Ongegronde meldingBlijkt na onderzoek dat het gemelde probleem aantoonbaar geen verband houdt met het Werk van 8Hoek, dan kunnen alleen vooraf kenbaar gemaakte en redelijke onderzoeks- of voorrijkosten worden berekend voor zover dat juridisch is toegestaan.

1. Zonnepanelen en installatiesDe-/montage of aanpassing van zonnepanelen, bliksembeveiliging, airco, antennes, ventilatie of andere installaties is alleen inbegrepen wanneer dit expliciet in de offerte staat.
2. Schoorstenen en gevelsWerk aan een aansluiting garandeert niet automatisch de bouwkundige staat of waterdichtheid van de gehele schoorsteen of gevel buiten het behandelde onderdeel.
3. AfwateringEen nieuw dakvlak omvat niet automatisch capaciteitsberekening, vervanging of ontstoppen van bestaande hemelwaterafvoer, tenzij dit onderdeel van de opdracht is.
4. PlasvormingBeperkte wateraccumulatie op een bestaand of gerenoveerd plat dak is niet automatisch een gebrek wanneer de bestaande constructieve helling niet is aangepast en de waterdichtheid en overeengekomen prestatie niet worden aangetast. Is afschotverbetering afgesproken, dan wordt het Werk daaraan getoetst.
5. Asbest of gevaarlijke stoffenBij vermoeden van asbest of andere gevaarlijke stoffen mag 8Hoek het werk stilleggen totdat verantwoord onderzoek en zo nodig sanering heeft plaatsgevonden. Kosten en vertraging worden behandeld volgens de overeenkomst en de oorzaak van de situatie.

Onder overmacht wordt verstaan een niet aan 8Hoek toerekenbare omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, zoals uitzonderlijk of langdurig gevaarlijk weer, brand, oorlog, overheidsmaatregelen, ernstige verstoring van nutsvoorzieningen, algemene transportstoring, staking buiten de eigen onderneming, epidemische maatregelen of een onverwachte onbeschikbaarheid van essentiële materialen waarvoor geen redelijk alternatief bestaat.

Tijdens overmacht worden getroffen verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie zodanig lang dat voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, dan kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen volgens de wet. Reeds deugdelijk verricht werk, geleverde zaken en gemaakte redelijke kosten worden afgerekend voor zover wettelijk toegestaan.

Een wettelijk herroepingsrecht tijdens de bedenktijd staat los van de onderstaande regels over gewone opzegging van een aannemingsovereenkomst.

1. Opdrachtgever mag opzeggenBij aanneming van werk kan de opdrachtgever de overeenkomst volgens artikel 7:764 BW geheel of gedeeltelijk opzeggen.
2. AfrekeningBij zo'n opzegging wordt afgerekend volgens de wettelijke maatstaf: de voor het gehele werk geldende prijs verminderd met de besparingen die voor 8Hoek uit de opzegging voortvloeien, met inachtneming van reeds verricht werk en gemaakte kosten.
3. Geen vaste 30%-boeteDe aanbetaling van 30% is daarom niet automatisch de annuleringsvergoeding. Zij wordt slechts verrekend met het bedrag dat na de wettelijke of contractuele afrekening daadwerkelijk verschuldigd is.
4. Speciaal besteld materiaalNiet-annuleerbare of speciaal voor het project bestelde materialen kunnen onderdeel zijn van de afrekening voor zover 8Hoek die kosten niet redelijkerwijs kan besparen of beperken.

8Hoek kan uitvoering opschorten of, wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of beëindigen wanneer de opdrachtgever na passende ingebrekestelling wezenlijk tekortschiet, bijvoorbeeld door blijvende niet-betaling, het structureel onthouden van toegang, gevaarlijk gedrag of het onmogelijk maken van een veilige uitvoering.

Bij faillissement, surseance, wettelijke schuldsanering of andere omstandigheden die de nakoming wezenlijk bedreigen gelden de wettelijke regels over opeisbaarheid, zekerheid, opschorting en beëindiging.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor contact met verzekeraar, hypotheekverstrekker, financier, subsidie- of overheidsinstantie. Goedkeuring, uitbetaling of hoogte van een verzekeringsclaim, subsidie of financiering wordt door 8Hoek niet gegarandeerd.

Het uitblijven van vergoeding door een derde schort de betalingsverplichting tegenover 8Hoek niet automatisch op, tenzij partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk anders hebben afgesproken.

8Hoek mag voor inspectie, calculatie, uitvoering, bewijs, oplevering en garantie technische foto's, maatvoering, schetsen en projectnotities maken en bewaren in overeenstemming met de privacyverklaring.

Foto's waarop personen, kentekens, huisnummers of andere duidelijk identificerende gegevens zichtbaar zijn worden niet zonder passende grondslag voor marketing gebruikt. Voor herkenbare marketingpublicatie kan afzonderlijke toestemming worden gevraagd.

Door 8Hoek gemaakte calculaties, methodes, tekeningen en ontwerpen blijven auteursrechtelijk beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten. De opdrachtgever mag projectdocumenten normaal gebruiken voor het eigen gebouw en onderhoud, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8Hoek verwerkt persoonsgegevens voor offertes, klantcontact, uitvoering, administratie, garantie en andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden zoals beschreven in de privacyverklaring. De privacyverklaring maakt geen wijziging van deze overeenkomst, maar legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt en welke privacyrechten betrokkenen hebben.

Op offertes, overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend internationaal consumentenrecht anders bepaalt.

Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. De wettelijke forumrechten van consumenten worden niet beperkt.

Is een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of om een andere reden niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand. Partijen vervangen de ongeldige bepaling zo nodig door een geldige regeling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert zonder dwingend recht te schenden.

Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat afstand van dat recht wordt gedaan.

Deze voorwaarden kunnen elektronisch worden verstrekt en opgeslagen. De versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever is verstrekt, is bepalend voor die overeenkomst.